Weboldalunk használatával jóváhagyod a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.
Menü

Gyakran ismételt kérdések

Kérlek olvasd el figyelmesen, sok kérdésedre választ találsz itt, sok időt takarítasz meg ezzel magadnak is! Próbáltunk mindenre kiterjedően összeállítani. Természetesen, ha valamit nem találsz meg, még mindig megkérdezheted az info@spencerpolo.hu címen.

  • NE érd be hamisított "plázapólóval", ami az első mosás után összemegy. Vásárolj eredetit, garanciával!

  • Ne fogadd el, hogy egy póló csak fél évig bírja, rendelj tőlünk, ezek a pólók már bizonyítottak (minimum 5 év)

  • Menekülj meg a legrosszabb élménytől: ahogy nézed, hogy mosásról mosásra fakul a pólódon a minta. Egy idő után már csak pizsamának hordod... Szitázással ez nem eshet meg. A festék bele van préselve a szövetbe - ezt semmilyen más módszer nem tudja. Mi csak szitázunk.

 

100%-os elégedettségi garancia

 

Ha nem tetszik valamelyik termék, nem kérünk semmilyen magyarázkodást, egyszerűen küldd vissza nekünk 30 munkanapon belül bármikor. Mi pedig cseréljük, vagy visszavesszük a teljes vételáron. Nincs benne semmi rizikód, mi garantáljuk! Köszönjük, hogy adtál nekünk egy esélyt és barátokként válhatunk el.
Természetesen ha van valamilyen konkrét oka annak, hogy nem tetszik és megosztod velünk, azt megköszönjük, hiszen ezek által tudunk a jó irányba fejlődni. A visszaküldés költségét minden esetben te fizeted. Az eredeti szállítási költséget viszont visszautaljuk, ha a teljes csomagot visszaküldöd.

 

“Nagyon elégedett vagyok, gyors volt a kiszállítás. A méret is jó volt, és akinek adtam ő is nagyon örült. Mindenkinek csak ajánlani tudom. Bihari Bernadett” – 2020. 01. 27.

Élethossz garancia

 

Csakis jó minőségű, tesztelt pólókat használunk (eddig 8 éves a legrégebbi pólónk, még bírja). Az élethossz garancia azt jelenti, hogy amíg a póló nem rongyolódik le, addig a minta is bírni fogja töredezettség, fakulás nélkül. Ha mégsem bírja, keress bátran minket és cseréljük a pólódat. Természetesen ha valamilyen anyaghibát észlelsz, csak szólj és mi röpülünk hozzád a cseretermékkel. “Ez aztán a kiszolgálás!”

 

Most értem haza és itt várt. Eldobom az agyam. Vettem már máshol is hibás terméket, de csak kiröhögtek -ha épp vettem a fáradtságot, hogy szóljak miatta. Korrekt vagy nagyon. Köszönöm! Azt hiszem, ha póló kell a jövőben először nálad nézek majd körül.

Rehák László György - 2020. 05. 28.

 

 

 

Pólócsere menete

Ha nem jó a méret, írj nekünk: info@spencerpolo.hu

Nagyjából ezt a választ fogod kapni, és ezzel együtt fel is adjuk általában a cserepólót, ha nincs szükség több információra:

"Szia!

Nekünk az a legfontosabb, hogy jól érezd magad a rajongói pólódban, ezért nagyon szívesen cseréljük, ha tudjuk.
Ezt kell tenned:

1. A pólót csomagold be szállítható állapotba (lezárt doboz, vagy erős boríték),

2. És az újraküldés költségét tedd be mellé, 2.000 Ft-ot kérünk erre, a többit mi álljuk.
Mi fog történni?
Küldünk egy futárt a jó mérettel, és ő kérni fogja tőled a lezárt csomagot. Visz hozzá címkét, semmi dolgod nincs vele.Így a leggyorsabb, és a legegyszerűbb, nem kell postára sem menned.

Ha még van kérdésed, nyugodtan írj!

Gyere tovább erre:
https://www.facebook.com/Spencerpolo.hu

Üdv, Vince alias Matthew Kirby
https://spencerpolo.hu"

 

 

Különleges kérésem van, pl azt írjátok a számlára, hogy férfi póló, ne azt, hogy Puffin póló...

 

A helyzet az, hogy nagyon gyorsan küldjük a csomagokat, ennek érdekében szinte minden automata. Igyekszünk megnézni a megjegyzéseket, de van, hogy nem tudunk külön reagálni rá. Amit tudunk megteszünk.

 

Tudni fogom, hogy megkaptátok a pénzemet, illetve, hogy mi a helyzet a rendelésemmel?

 

Értesítünk, amint megkaptuk a rendelésedet, a fizetésről pedig a Simple Pay fog külön levelet küldeni. Utána amikor a futárnak átadtuk a rendelésedet. Ezután a GLS fog értesíteni, hogy átveszi tőlünk a csomagodat. Itt tudsz címet változtatni, ha meggondoltad magad (A GLS által kiküldött levélben lesz egy link.) Még egy levelet kapsz, aznap, amikor kézbesíti a csomagot, általában korán reggel.

 

Tudtok-e ÁFÁ-s számlát adni?

 

A kiírt ár az amit ténylegesen fizetned kell a pólókért. Ez Alanyi Adómentes ár, és minden esetben számlát állítunk ki, automatikusan, nem kell külön kérned. 
Céget nem tudunk kiszolgálni a KATA törvény miatt.

 

Szállítás

 

Milyen csomagküldő szolgálattal érkezik meg a pólóm?

 

GLS házhozszállítás - 2.000 Ft a díja, ha bankkártyával fizetsz az oldalon.
Ha utánvéttel rendelsz, akkor még 1.000 Ft-tal több a szállítási költség. Ekkor a futárnál fizetsz, készpénzzel, vagy bankkártyával.

Mennyi idő, amíg kiszállítják a csomagot?

Két munkanaponként csomagolunk, a futár másnap viszi ki. Leginkább az e-mailekből fogod tudni, hogy mikor jön a csomag, de itt egy példa:
- Hétfőn reggel 6-ig leadod a rendelésedet. -> Aznap átadjuk a futárnak, és kedden kiviszi.
- Hétfőn reggel 6 után adod le a rendelésedet. -> Szerdán adjuk át a futárnak, és csütörtökön viszi ki.

 

Mi történik, ha pont nem vagyok otthon, amikor a futár jön?

 

Van amelyik futár felhív telefonon, és akkor lebeszélitek, hogy mi legyen. Ha nem hív, akkor másnap újra hozza, de előtte kapsz egy újabb levelet, amiben módosíthatod a szállítási címet.

 

“Szerintem elképesztően jól csináljátok! Mindennek így kellene működnie!

Csak így tovább kuzinok!  :) Fülöp Dani” – 2020. 01. 09.

 

Van-e az árunak szállítási költsége? Van ingyenes szállítás?

 

Van, ez a póló árán felül van, a kasszánál látni fogod a konkrét összeget.
GLS házhozszállítás - 2.000 Ft a díja, ha bankkártyával fizetsz az oldalon.
Ha utánvéttel rendelsz, akkor még 1.000 Ft-tal több a szállítási költség. Ekkor a futárnál fizetsz, készpénzzel, vagy bankkártyával.

Nincs ingyenes szállítás semmilyen értékhatár felett.

 

Nem vettem át a pólót és visszaküldték nektek

 

Másodszori feladást csak úgy tudunk vállalni, ha a futárköltséget elutalod nekünk. Írj ide: info@spencerpolo.hu - de még jobb, ha a megrendelésed visszaigazolására válaszolsz, akkor egyből látjuk miről van szó.
Vigyázz, ha nem veszed át egyáltalán, akkor legközelebb már csak bankkártyás fizetést fogadunk el tőled.

 

Át lehet-e venni személyesen a csomagot, postaköltség nélkül?

 

Nem.

 

Nem kaptam meg a megrendelt csomagom, mit tegyek?

 

Először keress rá a GLS által küldött csomagszámra, hogy lásd hol tart. Itt keress: https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes Ha így sincs meg, szólj nekünk és kiderítjük mi történt.

 

Az egész ország területére szállítotok pólót?

Igen, sőt külföldre is. A pénztárnál tudod kiválasztani az országot. Ha nem látod a listában a tiedet, akkor oda sajnos nem szállítunk. (A horrorisztikus vámköltségek miatt)

 

“Gyors kiszállítás, minőségi hivatalos termékek és baráti kiszolgálás! Varga Gábor” – 2020. 01. 07.

 

Termékinformáció

 

Milyen alapanyagokat használtok?

 

A pólókat a régóta bevált B&C és Sol's cégektől vesszük. Ezek a pólók minőségben igen jók, 100% pamutból készülnek. A súlyuk 185-205 gr/m2, ez azt jelenti, hogy ez egy vastagabb típusú póló, ami hozzájárul tartósságához. A pólók deréknál, ujjaknál, vállnál, nyaknál megerősített dupla-varrással kerülnek forgalomba. A méreteket az egyes termékek adatlapján találod.

 

Hogyan kezeljem a vásárolt termékeket?

 

Mosás: gépben, kifordítva, maximum 40°C-on. Fehérítőszereket, hypot semmiképp se használj a tisztításhoz! Dörzsölni, csavarni nem szabad. -Vasalás: kizárólag kifordítva, különben a szitanyomott felület a vasaló felületére ragad, de a legbiztosabb, ha nem vasalod a minta helyét, csak körülötte.

 

Csináltok egyedi pólókat is?

 

Nem, csak szériában gyártunk pólókat. Így nem tudunk egyedi kéréseket teljesíteni, a raktárkészlet előnye viszont a gyorsaság, és, hogy nem fakul a pólódon a minta!

 

Ki lehet-e mosni belőle a hagymás babot?

 

Ki. Csak a megfelelő mosást kell alkalmazni, javasoljuk az Ördög jobb és bal keze 2 megtekintését a módszert illetően. Vagy a Banános Joe-t :)

 

De ki az a korporésön?!

 

Ezek jelen esetben mi vagyunk, a cég adatokat a vásárlási feltételeknél találod meg.

 

“A kiszolgálás sebessége valóban 12000 fordulat 0-ról 200-ra 7s alatt :) A pólók mérete és minősége tökéletes és éppen ma hozza a futár a következő rendelést is a fent említett gyorsasággal :) Nincs más hátra, előre a Puffin lekvárral!

Üdv! Szemerédi Csaba” – 2020. 01. 07.

Keresés